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為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，進(jìn)一步推動和深化中國特色金融文化培育建設(shè)，塑造松原市保險業(yè)良好形象，吉林人保壽險松原市分公司積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會號召，精心策劃并組織開展了以“愛和責(zé)任 保險讓生活更美好”為活動主題的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

（一）緬懷先烈悟初心，賡續(xù)血脈強(qiáng)擔(dān)當(dāng) 

2025年7月8日，吉林人保壽險松原市分公司組織黨員赴松原市烈士陵園開展祭掃活動，在莊嚴(yán)肅穆的氛圍中接受革命傳統(tǒng)教育，面對鮮紅的黨旗，全體黨員重溫入黨誓詞，字字鏗鏘的誓言與紀(jì)念碑上“人民英雄永垂不朽”的題詞形成歷史呼應(yīng)。隨后，黨員代表分享了革命先烈嚴(yán)守紀(jì)律、勤政為民的事跡，講述人民保險服務(wù)革命建設(shè)、支持國家發(fā)展的歷史傳承。強(qiáng)調(diào)保險行業(yè)的政治性、人民性，宣導(dǎo)保險業(yè)服務(wù)國家戰(zhàn)略、保障民生福祉的初心使命。通過此次活動，有效強(qiáng)化了從業(yè)人員的政治意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深刻理解了保險工作的政治屬性和人民情懷，將紅色基因融入企業(yè)文化和服務(wù)理念，提升了隊伍的凝聚力和使命感。

（二）“保險進(jìn)商圈” 擴(kuò)大行業(yè)影響力

吉林人保壽險松原市分公司組織工作人員走進(jìn)松原市繁華商圈，在人流密集區(qū)域設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)。工作人員通過懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳資料等方式，吸引過往消費(fèi)者的關(guān)注。同時，針對消費(fèi)者關(guān)心的保險產(chǎn)品購買、理賠服務(wù)、金融詐騙防范等熱點(diǎn)問題，工作人員進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。

為了讓消費(fèi)者更加直觀地了解金融詐騙的手段和危害，工作人員結(jié)合實(shí)際案例，現(xiàn)場講解了常見的金融詐騙類型，如非法集資、電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，并傳授了相應(yīng)的防范技巧。例如，在講解非法集資案例時，工作人員詳細(xì)介紹了非法集資的特征和常見手段，提醒消費(fèi)者要警惕高額回報的誘惑，不輕易相信陌生人的投資建議，投資前要仔細(xì)核實(shí)相關(guān)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和合法性。通過生動形象的案例講解，消費(fèi)者對金融詐騙的認(rèn)識更加深刻，風(fēng)險防范意識得到了有效提升。

（三）精準(zhǔn)服務(wù)，助力企業(yè)員工了解保險保障

吉林人保壽險松原市分公司積極與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)溝通合作，進(jìn)入北方康復(fù)醫(yī)院開展保險知識進(jìn)企業(yè)活動，圍繞職工切身利益開展保險知識普及與金融風(fēng)險防范宣導(dǎo)活動，以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；活動現(xiàn)場，宣傳新軍化身“保險知識講解員”與“金融衛(wèi)士”，通過專題講座、案例分享、互動問答等形式，向企業(yè)員工詳細(xì)講解養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、團(tuán)體意外險等與自身權(quán)益緊密相關(guān)的保險知識。工作人員結(jié)合職工實(shí)際生活，用通俗易懂的語言解釋保險條款細(xì)則、理賠流程以及參保的重要意義，讓晦澀的保險知識變得清晰明了，切實(shí)增強(qiáng)職工對保險保障的認(rèn)知與理解。

（四）走進(jìn)社區(qū)貼近群眾，增強(qiáng)居民保險認(rèn)知與維權(quán)能力

活動當(dāng)日，吉林人保壽險的工作人員身著職業(yè)裝走進(jìn)社區(qū)的每個角落，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳咨詢等方式，向過往居民宣傳保險知識。宣傳內(nèi)容豐富，涵蓋了人壽保險、健康保險、養(yǎng)老保險等常見險種的介紹，以及保險在生活中的重要作用。宣傳資料則以通俗易懂的語言，向居民普及保險的基本概念、投保注意事項、理賠流程等知識。

工作人員還積極邀請居民參與保險知識問答互動環(huán)節(jié)，吸引了眾多居民駐足參與。在問答過程中，工作人員不僅解答了居民關(guān)于保險的疑問，還通過生動的案例，讓居民深刻認(rèn)識到保險在保障生活、抵御風(fēng)險方面的重要性。

（五）開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育：強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)水平

松原市分公司合規(guī)部，組織開展了一場針對金融產(chǎn)品銷售相關(guān)內(nèi)容的專項培訓(xùn)，著重督促從業(yè)人員嚴(yán)格落實(shí)金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶 “三適當(dāng)” 要求，堅決杜絕虛假宣傳、誤導(dǎo)性銷售和適當(dāng)性管理不到位等行為，通過實(shí)際案例分析，讓從業(yè)人員清晰認(rèn)識到虛假宣傳的界定標(biāo)準(zhǔn)以及可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，從金融產(chǎn)品風(fēng)險等級的劃分，到對客戶風(fēng)險承受能力的評估方法，再到如何根據(jù)產(chǎn)品與客戶的適配性進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，都進(jìn)行了全面細(xì)致的闡述，通過本次培訓(xùn)，從業(yè)人員對規(guī)范營銷宣傳行為和強(qiáng)化適當(dāng)性管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識，合規(guī)意識得到了極大的提升。

（六）打造沉浸式體驗，提升公眾參與熱情

為進(jìn)一步提升公眾金融素養(yǎng)，有效防范金融風(fēng)險，積極履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，我司深入長嶺縣文化廣場開展宣傳活動，活動當(dāng)日，宣傳人員每人都拿著宣傳彩頁給市民發(fā)送，工作人員熱情地為大家介紹保險公司，保險要從小就參保；并強(qiáng)調(diào)保險行業(yè)服務(wù)民生、維護(hù)金融安全的價值定位，呼應(yīng)國家金融工作會議精神。

在講解過程中，宣傳人員結(jié)合實(shí)際案例，用通俗易懂的語言向市民們詳細(xì)闡述防范非法集資的危害，讓市民們深刻認(rèn)識到非法集資的風(fēng)險，并提醒市民若發(fā)現(xiàn)異常金融交易要及時向有關(guān)部門反映，通過此次宣傳活動，讓消費(fèi)者提升對保險功能的認(rèn)識，全方位展現(xiàn)保險業(yè)服務(wù)社會民生、護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。讓保險知識走進(jìn)千家萬戶。

在今后的工作中，松原市分公司將以此次活動為契機(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)工作。進(jìn)一步加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作力度，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式，提高宣傳效果。同時，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門以及其他金融機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推動松原市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺階，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。