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2025年5月18日，以“傾聽您的心聲 服務您的需求”為主題的第十七屆中國人保壽險客戶節盛大啟幕。作為人保與客戶一年一度的盛會，本屆客戶節聚焦品牌形象提升與服務賦能，通過保險產品與服務的深度融合，致力提升客戶滿意度與幸福感。

遼源市分公司積極響應省公司號召，圍繞 “我和人保壽險的二十周年” “我為群眾辦實事” “燃情一夏 活力全開” “鄉約2025 幸福雙向奔赴” “權益知多少？守護更安心” 五大板塊，全面啟動系列主題活動。

一、“我和人保壽險的二十周年”客戶大拜訪系列活動

客服中心聯合大個險渠道，組織召開“智啟穩贏人生 臻享權益升級”VIP客戶權益升級尊享會活動，本次活動到場客戶及業務伙伴合計近百人，一同慶祝客戶節的開幕，公司領導致辭結束后，由客服中心介紹了第十七屆客戶節的系列活動內容和星級客戶特色附加值服務權益。同時邀請到了獲得理賠的客戶到現場，從自身經歷出發講解了自己對保險感觸，以及自己的心路歷程。

全年客戶拜訪規劃同步亮相：

· 一季度：健康小屋·守護您的安康

· 二季度：“我的眼里只有你”眼疾篩查

· 三季度：“踏出活力 走出健康”健步走

· 四季度：“靠近你 溫暖我”20周年感恩回訪

二、“我為群眾辦實事”系列活動

創新打造 “移動柜臺” 服務模式，為患病臥床、行動不便的客戶提供上門辦理客戶心里的“移動柜臺”， 用腳步丈量服務半徑，以行動兌現保險承諾；將冰冷條款轉化為暖心關懷，踐行“人民保險 服務人民”初心。

三、“權益知多少？守護更安心”系列活動

營造 “消保無處不在” 宣傳氛圍，寓教于樂普及金融知識；定期發布 “風險提示”“以案說險” 等主題推文與視頻，倡導理性消費觀，助推行業誠信建設。

堅守初心，服務未來。中國人保壽險始終秉持 “人民保險 服務人民” 宗旨，以客戶需求為核心，讓保險守護美好生活。