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吉林金融監(jiān)管局牽頭組織開展

2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護

教育宣傳活動——

消保“吉金行”發(fā)布會

吉林金融監(jiān)管局深刻把握金融工作政治性、人民性，積極傳遞為民監(jiān)管、金融為民的金融正能量，聚焦“維護權(quán)益”主題，于3月12日聯(lián)合吉林省市場監(jiān)督管理廳、人民銀行吉林省分行、吉林證監(jiān)局、吉林省消費者協(xié)會等單位，組織吉林省銀行業(yè)協(xié)會、吉林省保險行業(yè)協(xié)會、吉林省保險學(xué)會、吉林省證券業(yè)協(xié)會等4家行業(yè)協(xié)會、學(xué)會，興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、吉林銀行、平安人壽、東北證券等60余家金融機構(gòu)，在長春興業(yè)銀行金融教育示范基地、延邊吉林銀行金融教育示范基地、農(nóng)安金融監(jiān)管支局三級會場同步開展2025年消保“吉金行”發(fā)布會，打造具有吉林特色的金融消保品牌。

在發(fā)布會上，吉林金融監(jiān)管局通過“吉策先行”“吉美生活”“風(fēng)險提示”三個模塊發(fā)布金融助力糧食安全、賦能小微企業(yè)、推動鄉(xiāng)村振興等惠民利民措施，金融服務(wù)特殊群體、支持冰雪經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建惠民健康體系等支持提振和擴大消費、為民辦實事亮點舉措，以及擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的各類非法中介活動典型案例。吉林省銀行業(yè)協(xié)會作出對特殊群體服務(wù)倡議，號召用金融力量傳遞社會溫度。吉林省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《吉林省保險業(yè)社會責(zé)任報告》，呈現(xiàn)2024年吉林省保險業(yè)履行社會責(zé)任的具體舉措。部分金融機構(gòu)代表將金調(diào)委、中證法律服務(wù)中心吉林調(diào)解站等調(diào)解機構(gòu)，金融消費者服務(wù)、金融產(chǎn)品查詢、資金流信息等平臺，以及消費者金融素養(yǎng)調(diào)查等金融消費知識通過快板、演講等形式向金融消費者普及，幫助社會公眾增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力。

長春興業(yè)銀行金融教育示范基地在活動現(xiàn)場采取線上和線下相結(jié)合的方式開展教育宣傳活動。線上方面，充分發(fā)揮數(shù)字化金融教育新優(yōu)勢，把消費者權(quán)益保護“搬”上手機屏幕，通過VR、3D技術(shù)，幫助消費者正確認識金融產(chǎn)品和服務(wù)。線下方面，邀請金融消費者參加風(fēng)險案例展示、金融基礎(chǔ)知識趣味互動，增強消費者風(fēng)險責(zé)任意識，樹立理性消費、價值投資的觀念。活動現(xiàn)場設(shè)置“金融糾紛調(diào)解區(qū)”，由參加發(fā)布會的金融機構(gòu)調(diào)解專員現(xiàn)場受理金融消費者調(diào)解申請，解答相關(guān)問題，加強對金融糾紛多元化解工作的宣傳普及，不斷提高金融消費者依法維權(quán)能力。

延邊吉林銀行金融教育示范基地結(jié)合朝鮮族地區(qū)語言、文化、風(fēng)俗，宣傳針對少數(shù)民族地區(qū)的金融政策、便民利民服務(wù)、防范不法中介機構(gòu)的風(fēng)險提示等。

農(nóng)安金融監(jiān)管支局結(jié)合自有特色、用好自有資源，將部分辦公區(qū)域改建為金融消費者權(quán)益保護服務(wù)區(qū)，服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)受理室、調(diào)解室和金融教育區(qū)，進一步拓展金融消費者權(quán)益保護覆蓋半徑，加大金融教育宣傳下沉力度。

來源：通訊員 滕飛璇、城市晚報全媒體記者 劉薇